提问：
老师您好,现在电子口岸的出口退税网核查系统升级,我司也选择了在Windows 7中安装,并且按要求下载了电子口岸客户端控件1.5.22,也下载了IE 10和谷歌50浏览器进行登录,在进行卡介质输入密码时却都是显示(读卡器底层库)打开读卡器失败:错误码=50200.我重启电脑,擦拔读卡器也多次都是如此提示。我又把电子口岸装回之前的WINDOWS XP电脑里,之前的电子口岸一安装就进去了。这到底是什么原因?读卡器原因?还是新电脑对电子口岸系统不兼容啊。
回答：
您好！根据您的描述，应是读卡器的版本过老，不适配win7系统，只能在xp系统上使用，建议购买最新版的读卡器。如有其他疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
电子口岸问题

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