提问：
老师，您好！我公司有一批退货，客户已经付过钱了，我公司需要换货给客户，请问这个要如何操作？如何将钱退回？还有就是以后重新出口时的收汇问题？谢谢！
回答：
您好！根据您的描述，如果您需要换货给客户，可以按照无代价抵偿货物办理，即我们常说的索赔业务。但是无代价抵偿货物是不需要收付汇的。根据您的描述，如果需要退钱收汇的话，建议直接按照货物一般贸易方式进口、出口，外管局的核销也按照原来的进口付汇和出口收汇办理。企业货物出口后，按照进口付汇的方式进行付汇手续，出口后按照收汇办理核销。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
关于退货的操作

http://www.cpa.js.cn/ask/10424.html