提问：
老师你好,刚刚已经在平台上咨询过这个问题了，具体情况是客人多付了1千多美金。是准备做下个订单的订金。后来说金融危机，销售额降低了，暂时不会下订单，所以要把多付过来的钱退回去。如果这样的话，是不是也要出具以下的资料：(企业办理退汇，是否是因为产品原因，合同不履行，如果是的话，您需要向外管局申请核准件，需要递交情况说明、合同、合同终止执行协议（中英文）、境外汇款申请书、外管局的退汇表，银行出具的不盖章的水单，然后到银行办理退汇手续。)
回答：
您好！根据您的描述，可以按照错汇的方式进行退汇，需要提供企业的情况说明、银行的情况说明、境外企业要求退汇的函件（中英文）、银行出具的水单、外管局的申请表、境外收汇申请书到外管局，外管局申请通过后，到银行办理退汇手续。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
退汇

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